YAKIN DOĞU HASTANESİ HASTA MEMNUNİYETİ ODAKLI ÇALIŞMALARINA DEVAM EDİYOR
Yakın Doğu Üniversite Hastanesi'nde Hasta Danışmanları ve Hemşirelere, “Diksiyon Hitabet ve Beden Dili ” ile “ Hasta ve Yakınları Memnuniyeti” Eğitimleri Düzenlendi
25 Eylül 2016 Pazar 14:40
Yakın Doğu Üniversitesi İnsan Kaynakları Müdürlüğü ve Yakın Doğu Üniversitesi Yaşam Boyu Eğitim Merkezi (YABEM) işbirliğiyle kurumsal sorumluluk ve becerilerin geliştirilmesi çalışmaları kapsamında, Yakın Doğu Üniversitesi Hastanesi hasta danışmanları ile hemşirelere yönelik hizmet için eğitim düzenlendi.
Yakın Doğu Üniversitesi Basın ve Halkla ilişkiler Müdürlüğü’nden yapılan açıklamaya göre, Yrd.Doç.Dr. Mustafa Ufuk Çelik Ve Yrd. Doç. Dr. Ahmet Ertugan tarafından verilen eğitimlerde YDÜ Hastanesi personeline, iş yerlerinde hasta ve yakınlarının memnuniyetinin büyük önem arz ettiğinin altı çizilerek bu doğrultuda kendilerinin arz ve taleplerine en iyi şekilde cevap verilebilmesinin önemine değinildi.
İletişimde Ses, Jest ve Mimikler Önemli Yer Tutuyor
Hizmetiçi eğitimler kapsamında düzenlenen “Diksiyon Hitabet ve Beden Dili” programında iletişimde diksiyon ve etkili konuşmanın çok önemli olduğuna dikkat çeken eğitimciler, konuşurken beden dilinin daha etkin kullanımında önemli yer tutan jest ve mimiklerin kontrolünün nasıl sağlanacağı, yazı dili ile konuşma dili arasındaki farklar, konuşmanın etkin unsurlarından ses ve nefesi doğru ve etkili kullanabilme ve kişilerin kendilerini hem iş ortamında hem de günü birlik ilişkilerinde etkili ifade edebilmenin yollarını katılımcılarla paylaştı. Eğitimde ayrıca özel durumu olan hastalar ile nasıl iletişim sağlanacağı da anlatıldı.
Hasta ve Hasta Yakınlarının Memnuniyetini Sağlamak Temel Öncelik
“Hasta ve Yakınları Memnuniyeti” eğitiminde personele, hasta ve yakınları memnuniyetinin ön planda tututulmasının gereklilikleri aktarıldı. Sağlık hizmeti sunumunda kaliteyi artırma, hasta ve çalışan güvenliğini sağlama, hasta tatmini, hastaların istek ve beklentilerinin karşılanması veya bu istek ve beklentilerin üstünde hizmet verilmesine yönelik sağlık profesyonelleri ile sağlık çalışanlarına bilgiler verildi.
Açıklamada, Yakın Doğu Üniversitesi Hastanesi’nde verilmekte olan hizmetin kalitesini sürekli kılma adına personele verilmekte olan bu ve benzeri eğitimlerin devam edeceği ifade edildi.
- Orangutan yarasını tedavi etmek için şifalı bir bitki kullandıBilim insanları, bir orangutanın yarasını tropikal bir bitkiden elde edilen ilaçla tedavi ettiğini ortaya çıkardı. Bu, bazı hayvanların vahşi doğada bulunan ilaçlarla kendi hastalıklarını nasıl hafifletmeye çalıştıklarının son örneği.03 Mayıs 2024 Cuma 10:34ASYA
- 2 buçuk milyon talihlisine teslim edildiDevlet Piyangosu 23 Nisan çekilişinin büyük ikramiyesi olan 2 buçuk milyon TL, kazananın temsilcisine teslim edildi.03 Mayıs 2024 Cuma 10:32KIBRIS
- Geniş bir bölgeye elektrik verilemiyor...Trafo merkezinde yapılacak bakım çalışması nedeniyle bugün 09.00 ile yaklaşık 14.00 saatleri arasında Girne, Alsancak ve Lapta’da geniş bir bölgeye elektrik verilemeyecek.03 Mayıs 2024 Cuma 10:32KIBRIS
- Basketbol Erkekler Ligi’nde iki maç varExtend Erkekler Ligi’nde 4.hafta bu gece oynanacak iki maçla tamamlanıyor.03 Mayıs 2024 Cuma 09:36KIBRIS
- DAÜ- SEN’de Hoşkara ve ekibi yüksek bir oyla güven tazelediDoğu Akdeniz Üniversitesi’nde örgütlü DAÜ SEN Genel Kurulu tamamlandı.03 Mayıs 2024 Cuma 09:29KIBRIS
- Gençler Birliği 2023 sezonu şampiyonu DAÜ'yü devirdi 52-43İskele’de kazanan Gençler Birliği: 52-4303 Mayıs 2024 Cuma 08:27BASKETBOL
- Denizde ve karada ‘fırtınamsı rüzgar’ devam ediyorMeteoroloji Dairesi’nden yapılan açıklamaya göre, denizde ve karada ‘fırtınamsı rüzgar’ bugün saat 20.00’a kadar devam edecek.03 Mayıs 2024 Cuma 08:27KIBRIS
- ABD Temsilciler Meclisi, kampüs gösterileriyle mücadele için antisemitizm tasarısını onayladıABD Temsilciler Meclisinin kabul ettiği antisemitizmle mücadele tasarısı, kampüslerdeki Filistin gösterilerini "antisemitik" olduğu gerekçesiyle bastırmayı mümkün kılarken, tasarıya karşı çıkanlar ifade özgürlüğünün kısıtlandığını savunuyor.02 Mayıs 2024 Perşembe 23:40AMERİKA
- iPhone'un alarm sorununa dikkat: UyuyakalabilirsinizApple, bazı iPhone kullanıcılarının alarm çalmadığına dair yaptığı şikayetler üzerine harekete geçti. ABD'li teknoloji şirketi sorunun hızlı bir şekilde düzeltilmesi için çalıştığını açıkladı.02 Mayıs 2024 Perşembe 22:18TEKNOLOJİ
- NBA'de flaş iddiaNBA'in efsanesi Lebron James'in oğlu Bronny, 2024 NBA Draftına katılacak. Los Angeles Lakers'ın, sezon sonu sözleşmesi sona erecek Lebron'u takımda tutmak için Bronny'i seçme kozunu oynayacağı belirtiliyor.02 Mayıs 2024 Perşembe 21:15BASKETBOL
- Geri
- Ana Sayfa
- Normal Görünüm
- © 2014 Detay Kıbrıs
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.