LTB’DEN ONLİNE CANLI DESTEK VE ŞİKAYET TAKİP HİZMETİ
Dijital mecraları etkin bir şekilde kullanarak kuruma ilişkin haber ve gelişmeleri aralıksız olarak yurttaşlarla paylaşan Lefkoşa Türk Belediyesi, online canlı destek ve şikayet takip sistemi sayesinde yurttaşlarla kurduğu iletişim alanlarını...
03 Ağustos 2016 Çarşamba 10:27
Dijital mecraları etkin bir şekilde kullanarak kuruma ilişkin haber ve gelişmeleri aralıksız olarak yurttaşlarla paylaşan Lefkoşa Türk Belediyesi, online canlı destek ve şikayet takip sistemi sayesinde yurttaşlarla kurduğu iletişim alanlarını web sitesindeki yenilikçi uygulamalar ile daha da genişletti.
Kısa bir süre önce yenilenen ara yüzü ve menü içerikleri ile kapsamlı bir web sitesini herkesin kullanımına kazandıran LTB, site aracılığı ile yenilikçi uygulamaları Lefkoşalıların kullanımına sunuyor. Bu kapsamda Canlı Destek ve Şikayet Takip Sistemleri web sitesi üzerinden yurttaşlar tarafından kullanılmaya başlandı.
Her sorun ve öneri için bir takip numarası veriliyor
Canlı destek uygulaması sayesinde Lefkoşalılar, mesai saatleri boyunca sitenin sağ alt kısmında bulunan canlı destek ikonuna tıklayıp LTB Halkla İlişkiler personeli ile anında karşılıklı yazılı iletişime geçebiliyor, sorun ve görüşlerini aktarırken, LTB personeli de sorun ve görüşlere ilişkin en kısa sürede yurttaşlarla geri dönüş yapıyor.
Şikayet takip sistemi sayesinde ise, mesai saatleri dışında kalan zamanlarda da Lefkoşalılar bu kez form üzerinden sorun ve önerilerini kolayca kayıt altına alıyorlar. Her sorun ve öneri için bir takip numarası verilirken, yurttaşlar aktarmış oldukları konuya ilişkin gelişmeleri bu takip numarası ile diledikleri zaman site üzerinden takip edebilme imkanı yakalıyor. Aktarılan konu sonuca ulaştığı zaman da LTB tarafından yurttaşlara mail aracılığı ile sonuçlandığına dair bilgilendirmede bulunuluyor.
Whatsapp ve Viber hizmetleri de yakında sağlanacak
Başkan Harmancı’nın başlatmış olduğu Perşembe günleri rutin “Lefkoşalılar ile 5 Dakika” ve “Bölge Bölge Lefkoşa” toplantılarında Lefkoşalılar direkt olarak görüşlerini başkana aktarırken, sosyal medya mecraları ve web sitesi gibi dijital platformlar sayesinde de Lefkoşalıların, LTB ile yurttaşların iletişimi kanalları sürekli olarak etkin kullanılıyor. Sorunları ve görüşlerin her kanaldan aktarılması kadar bunların çözülmesinin ve gereklerin yerine getirilmesine de vurgu yapılan açıklamada, 2016 yılının sonbahar aylarında Whatsapp ve Viber gibi uygulamalar ile de Lefkoşalıların LTB ile direk iletişim kurulabilmesi için gerekli çalışmaların yapılmakta olduğu bilgisi verildi.
- Gardiyanoğlu: Tüm gayretimizle, çalışanlarımızı enflasyon karşısında korumaya devam ediyoruzİhtiyat Sandığı Yönetim Kurulu, iştirakçiye verilen faiz oranını yüzde 48’e yükseltti. Karar, 1 Mayıs’tan itibaren uygulanacak.30 Nisan 2024 Salı 15:32KIBRIS
- Berova, 1 Mayıs Emek ve Dayanışma Gününü kutladı...Maliye Bakanı Dr. Özdemir Berova, '1 Mayıs Emek ve Dayanışma Günü' dolayısıyla mesaj yayımladı.30 Nisan 2024 Salı 15:32KIBRIS
- Meclis’te onaya sunuşlar yapıldıCumhuriyet Meclisi Genel Kurulu’nda ilk olarak onaya sunuşlar yapıldı.30 Nisan 2024 Salı 14:54KIBRIS
- Başbakan Üstel’den 1 Mayıs mesajı: KKTC’nin gurur kaynağısınızBaşbakan Ünal Üstel, 1 Mayıs Emek ve Dayanışma Günü dolayısıyla yazılı bir açıklama yaparak, “Emeğin yüceliğini ve dayanışmanın gücünü bir kez daha kutlamanın gururunu yaşıyoruz” ifadelerini kullandı.30 Nisan 2024 Salı 14:53KIBRIS
- Bahis salonundan çaldığı parayla bahis oynadıLefkoşa’da çalıştığı bahis salonundan para çalıp, yine aynı iş yerinde bahis oynayan 22 yaşındaki İ.K zanlı şikayet üzerine tutuklanarak mahkemeye çıkarıldı.30 Nisan 2024 Salı 14:53KIBRIS
- KKTC'de 2. Polis Halk Koşusu için Kayıtlar Başladı: Kutlamaların Heyecanı Artıyor"KKTC'de 2. Polis Halk Koşusu için Kayıtlar Açıldı: Katılım Ücretsiz, Ödüller ve Detaylar İçin Bilgi Alın!"30 Nisan 2024 Salı 14:44KIBRIS
- Başbakan Üstel yapımı süren yeni Girne Hastanesi'ndeki çalışmaları yerinde incelediBaşbakan Ünal Üstel, yapımı süren yeni Girne Hastanesi'nin yılsonuna kadar hizmete girmesinin hedeflendiğini vurguladı.30 Nisan 2024 Salı 14:36KIBRIS
- Ercan'da 13 kilo uyuşturucuyla bağlantısı olduğu tespit edilen 1 kişi daha tutuklandıErcan'da düzenlenen X-ray Operasyonu'nda 13 kilo uyuşturucuyla yakalanan Muhad Baalwan ve Zakarıya Behtaher'in devam eden soruşturması kapsamında konuyla ilgili olduğu tespit edilen 54 yaşındaki O.B. tutuklandı.30 Nisan 2024 Salı 14:34KIBRIS
- Erhürman: Değişim İradesi OrtadadırCumhuriyetçi Türk Partisi (CTP) Genel Başkanı Tufan Erhürman, memlekette “mevcut durumdan şikayetçi değilim, memnunum” diyen tek bir insan bile olmadığının altını çizdi ve söz konusu durumun net bir irade olduğunu kaydetti.30 Nisan 2024 Salı 14:33KIBRIS
- Kartı çaldı, aracına 24 bin TL’lik yakıt aldıHaspolat’ta faaliyet gösteren bir akaryakıt istasyonu içerisinde meydana gelen hırsızlık olayıyla ilgili bir kişi tutuklandı.30 Nisan 2024 Salı 13:51LEFKOŞA
- Geri
- Ana Sayfa
- Normal Görünüm
- © 2014 Detay Kıbrıs
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.