KUZEY KIBRIS TURKCELL’DEN ‘KİŞİYE ÖZEL’ WEB SİTESİ
Mobil hattınız ve iletişimde tüm detaylara ulaşmanın en kısa yolu: kktcell.com...
11 Ağustos 2016 Perşembe 19:00
Kuzey Kıbrıs’ın lider iletişim ve teknoloji şirketi Kuzey Kıbrıs Turkcell, yenilenen web sitesi ile müşterilerine “kişiye özel” bir deneyim sunuyor.
Kuzey Kıbrıs Turkcell’in web sitesi www.kktcell.com, yer ve zaman fark etmeksizin, müşterilerin hatlarıyla ilgili tüm detaylara erişimine olanak sağlıyor.
Site, müşterilere tarife, ürün ve kampanyaların yanı sıra cihazlar, teknolojik yenilikler ve zamandan bağımsız kişiselleştirilmiş yepyeni bir içerikle ulaşıyor.
Kuzey Kıbrıs Turkcell’in yenilenen web sitesi Lefkoşa Merit Otel’de düzenlenen etkinlikle tanıtıldı, gazeteciler yeni siteyi deneyimledi.
Toplantıda Kuzey Kıbrıs Turkcell Müşteri Deneyimi Yönetimi Müdürü Ebru Engür yenilenmiş web sitelerine yönelik amaçlarını anlattı. Müşteri Deneyimi Yönetimi Dijital Kanallar Sorumlusu Ersen Şanlıdağ da teknik içerik ve sitenin kullanımıyla ilgili detaylı bilgi verdi.
Yenilenen akıllı web sitesindeki “Hesabım” özelliği sayesinde müşteriler 7/24 hatları ile ilgili tüm bilgileri görebilecek, tarife veya paket alabilecek, faturalarını ödeyerek hatlarına kontör yükleyebilecek.
Tümüyle yenilendi
Kuzey Kıbrıs Turkcell, her gün binlerce ziyaretçiye ulaşan ve dijital mecraları arasında önemli bir konuma sahip olan web sitesinin içerik ve tasarımını tümüyle yeniledi.
Kullanıcı deneyimi odaklı bir yaklaşımla çok daha sade ve kolay bir ara yüze sahip olarak tasarlanan kktcell.com, Kuzey Kıbrıs Turkcell’lilerin hayatını daha da kolaylaştıracak birçok özellikle zenginleşti.
Hattınızla ilgili her şey sizin kontrolünüzde
Müşterilerin ihtiyaç ve talepleri doğrultusunda yeniden yapılandırılan web sitesini kullanan Kuzey Kıbrıs Turkcell’liler, kişiye özel bir deneyim yaşayacak.
“Hesabım” bölümünden hatlarıyla ilgili tüm işlemleri yapma imkânına kavuşacak Kuzey Kıbrıs Turkcell’liler, geçmiş faturaları ve güncel kullanımları hakkında detaylı bilgileri inceleyebilecek.
Yeni web sitesi ile müşteriler, akıllı arama özelliğiyle istenilen bilgiye ve ürüne en kısa sürede ulaşırken tek tıklamayla tarife, paket ve cihaz karşılaştırması yaparak seçimleri kolaylaştırıp hem bilgiye erişim hem de karar verme aşamasında zaman kazanıyor.
Cihazlarda ‘karşılaştırma’
Sitede ayrıca müşteri kullanımlarına göre paketlerin analizlerini yapan ve kişinin kullanım ihtiyaçlarına yönelik paketi öneren filtreleme özelliği de yer alıyor.
Sitedeki cihazlar bölümünde ise “cihaz karşılaştırma” özelliği dikkat çekiyor. Kuzey Kıbrıs Turkcell’in web sitesindeki bu bölüm, farklı cihazların fiyat ve özelliklerinin karşılaştırılarak müşterinin ihtiyacına uygun cihazı kolaylıkla görüntüleyerek seçebilme imkanı tanıyor.
Sitede, Kuzey Kıbrıs Turkcell müşterilerinin ihtiyaçlarına en uygun internet paketini alabilmelerini kolaylaştırmak amacıyla da “mobil internet hesaplayıcısı” yer alıyor. Mobil internet hesaplayıcısı sayesinde kullanıcılar alacakları paket ile neler yapabileceklerini rahatlıkla görebiliyorlar.
Web sitesinden ayrıca sosyal sorumluluk projeleri, basın bültenleri ve haberlere de ulaşılabilecek.
Mobilde kullanım kolaylığı
Ziyaretçilerinin yüzde 64’ünü mobil internet kullanıcılarının oluşturduğu kktcell.com yeni yapısıyla bilgisayar, tablet ya da akıllı telefonlardan ziyaret edildiğinde tamamen aynı deneyimin yaşanmasını sağlıyor.
Ayhan Barış: Eşsiz bir deneyim
Kuzey Kıbrıs Turkcell Marka ve Müşteri Deneyimi Yönetimi Genel Müdür Yardımcısı Ayhan Barış yenilenen web sitesinin odağında müşteri ihtiyaçlarının yer aldığını, amaçlarının müşterilerine zaman kazandırarak hayatlarını kolaylaştırmak ve yeni dünyada tüm hizmeti dijital platformlardan sunmak olduğunu söyledi.
“Ülkemizde iletişim ve teknoloji denince akla gelen ilk marka olmanın sorumluluğu ile dijital hizmet kanalımız kktcell.com web sitemizi müşterilerimize eşsiz bir deneyim sunmak için baştan sona yeniden tasarladık” dedi.
Ayhan Barış, internetin artık herkes için erişilebilir bir alan yarattığını belirterek, web sitesinde müşterilerine 7 gün 24 saat, mekan bağımsız hizmet sunmayı hedeflediklerini söyledi. Web sitesinin hayata geçirilmesinde emeği geçen tüm Kuzey Kıbrıs Turkcell müşteri deneyimi teknik ekibine de teşekkür etti.
- DAÜ Eczacılık Fakültesi'nden Ülkeye Büyük Katkılar: Yeni Birimler AçıldıDAÜ Eczacılık Fakültesi'nde Bilim ve Vefa Günü: Yeni Laboratuvarlar ve Merkez Açılışı Gerçekleşti27 Nisan 2024 Cumartesi 16:17DAÜ - DOĞU AKDENİZ ÜNİVERSİTESİ
- Hamas, Gazze’de ateşkes anlaşmasına ilişkin İsrail’in resmî cevabını aldıklarını duyurdu; Mısır heyeti, Tel Aviv'deFilistin Devlet Başkanı Mahmud Abbas ve bazı uluslararası yetkililer, Dünya Ekonomik Forumu toplantısı çerçevesinde Gazze'de barış anlaşmasına varılmasını amaçlayan görüşmeler için bu hafta Riyad'da olacak27 Nisan 2024 Cumartesi 15:48ORTADOĞU
- Güney Kıbrıs ile Kırgızistan anlaşma imzalayacakGüney Kıbrıs ile Kırgızistan gelir üzerinden alınan vergilerde çifte vergilendirmenin ortadan kaldırılması yanı sıra vergi kaçakçılığı ve vergiden kaçınmanın önlenmesine yönelik anlaşma imzalayacak27 Nisan 2024 Cumartesi 15:46GÜNEY KIBRIS
- Dışişleri: Guterres’in tarafımıza ilettiği resmi bir toplantı önerisi yokDışişleri Bakanlığı tarafından Rum Ulusal Konseyi toplantısı sonrasında Rum basınında yer alan haberlere ilişkin açıklama yapıldı.27 Nisan 2024 Cumartesi 15:45KIBRIS SORUNU
- İngiltere, Rus büyükelçiyi Dışişlerine çağırdıİngiltere, "Ülke topraklarındaki düşmanca faaliyetleri" gerekçesiyle Rusya'nın Londra Büyükelçisi Andrey Kelin'i Dışişleri Bakanlığına çağırdı.27 Nisan 2024 Cumartesi 15:32İNGİLTERE
- Olimpiyat ateşinin Yunanistan'dan Fransa'ya yolculuğu başladıParis Olimpiyatları için geri sayım başladı. 16 Nisan'da Atina'da yakılan Olimpiyat ateşi Yunanistan'ın Pire Limanı'ndan ayrılarak Fransa'ya doğru yolculuğuna başladı.27 Nisan 2024 Cumartesi 15:23SPOR
- Amcaoğlu: Gönyeli Tenis Kulübünün binasını hayata geçirmek için çalışmalara başladıkGönyeli-Alayköy Belediye Başkanı Hüseyin Amcaoğlu, sosyal medya hesabı üzerinden yaptığı açıklamada, Gönyeli Tenis Kulübü’nün binasının hayata geçirilmesi için çalışmalara başladıklarını duyurdu.27 Nisan 2024 Cumartesi 15:22SPOR
- Carlo Ancelotti: Arda takımda kalacakReal Madrid'in teknik direktörü Carlo Ancelotti, Real Sociedad maçında takımına galibiyeti getiren golü kaydeden Arda Güler'in geleceği hakkında konuştu. İtalyan teknik adam, "Arda Güler gelecek sezon takımda kalacak" ifadelerini kullandı.27 Nisan 2024 Cumartesi 14:53FUTBOL
- Çavuş’tan Veteriner Hekimler Günü dolayısıyla mesajTarım ve Doğal Kaynaklar Bakanı Hüseyin Çavuş, Veteriner Hekimler Gününü kutladı.27 Nisan 2024 Cumartesi 14:49KIBRIS
- Töre: Milli şuura sahip toplumlar aldanmaz ve aldatmazCumhuriyet Meclisi Başkanı Zorlu Töre, İstanbul temasları çerçevesinde Mavi Vatan Denizcilik ve Global Stratejiler Derneği’ni ziyaret etti.27 Nisan 2024 Cumartesi 14:46KIBRIS
- Geri
- Ana Sayfa
- Normal Görünüm
- © 2014 Detay Kıbrıs
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.